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  • 淘宝退款系统崩溃上热搜?天猫辟谣:系统稳定,对退款流程限流

    2018-11-14 14:31 来源: 站长资源平台 编辑: 等等 浏览(233)人   

    辽宁12选5一定辽宁开将 www.kbqd.net   淘宝退款系统崩溃上热搜?天猫辟谣:系统稳定,对退款流程限流!双11数字狂欢后,“淘宝退款系统崩?!?、“支付宝系统崩?!钡纫パ运嬷?。对此,天猫双11组委会回应称,“系统稳定,是有目共睹的事实?!彼?1数字狂欢后,谣言会随之产生,因为人们很容易相信刷新的数字是有水分的。11月12日,有网友表示,“11月12日零点过后,淘宝退款系统及支付宝系统崩溃了,支付页面打不开,无法退货退款”。


    淘宝退款系统崩溃上热搜?天猫辟谣:系统稳定,对退款流程限流


      这一消息很快让人信以为真,并冲到了热搜榜。但事实并非如此,对此天猫双11组委会发布微博称,“‘淘宝退款系统崩?!?、‘支付宝系统崩?!且パ?。系统稳定,是有目共睹的事实?!?/p>


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      天猫表示,“由于活动期间流量大,订单数量过大,双11当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款”。天猫官方表示,将于2018年11月12日0点开始开放退款改地址的服务。

      以下为退款原则:

      1.若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;部分退款时,店铺红包不退还。

      2.若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

      11月12日凌晨,天猫双11最终交易额定格在2135亿,再次创造纪录。据悉,今年的天猫双十一购物节破了多项记录,不足两小时成交额破千亿,同比去年提前了七个小时,全天成交额同比去年增加近500亿元;物流单同比去年增涨25%。

      以下为天猫双11组委会回应原文:


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